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FAQ

Questions fréquentes

Combien de temps faut-il pour mettre en œuvre la plateforme Trivelta ?

La plupart des opérateurs se lancent en 2-4 semaines selon le périmètre produit. L'onboarding comprend la configuration de la plateforme, les intégrations, la mise en conformité et des tests complets avant le lancement.

La plateforme peut-elle être en marque blanche et personnalisée à notre image ?

Oui - contrôle total depuis un seul moteur unifié. La plateforme est entièrement modulaire et en marque blanche, de sorte que l'UI/UX, l'image de marque, les produits et les intégrations peuvent être adaptés à votre marché.

Quel type de support technique et de maintenance est inclus ?

Nous offrons un support technique 24/7 à tous nos clients. Notre offre standard comprend la maintenance régulière, les mises à jour de sécurité et l'optimisation des performances. Nous proposons également des niveaux de support premium avec des gestionnaires de compte dédiés, une résolution prioritaire des incidents et des consultations stratégiques régulières.

Comment fonctionne le modèle de licence ?

Trivelta applique un modèle de licence flexible et modulaire - prenez l'ensemble du stack clé en main ou sélectionnez des produits individuels. Contactez notre équipe pour des conditions commerciales adaptées à vos marchés.

Quels processeurs et méthodes de paiement sont pris en charge ?

La plateforme s'intègre aux principaux processeurs de paiement mondiaux et locaux, avec des méthodes configurées par marché (cartes, virement bancaire, mobile money et portefeuilles régionaux).

Pouvons-nous intégrer la plateforme à nos systèmes existants ?

Oui. Trivelta est API-first et s'intègre à vos outils existants de CRM, paiement, KYC et analyse - sans développement sur mesure.