CRM · Propulsé par Braze
L'acquisition coûte de plus en plus cher : la marge vient désormais de la rétention. Trivelta livre toute la couche d'engagement dès le premier jour : Braze pour l'orchestration, l'IA VAIX pour la prédiction, déjà connectées à vos données joueurs et à votre moteur de bonus.
Pourquoi c'est important
Les opérateurs gagnants ne sont pas ceux qui achètent le plus de joueurs, mais ceux qui conservent et réactivent ceux qu'ils ont déjà. C'est tout le rôle de ce CRM.
Pourquoi Trivelta
La plupart des opérateurs utilisent un outil interne limité ou licencient une plateforme et passent des mois à l'intégrer. Avec Trivelta, la couche d'engagement est active dès le premier jour : vous faites du marketing, pas de l'intégration.
Braze pour l'orchestration et l'IA VAIX pour la prédiction : les mêmes outils que les plus grands opérateurs, inclus dans la plateforme. Aucun contrat séparé, aucun cycle d'achat.
Les événements joueurs, le portefeuille et le moteur de bonus sont pré-intégrés. Une étape du parcours peut créditer un vrai bonus automatiquement : sans développement ni middleware à construire.
VAIX inscrit en continu des scores de churn, de réactivation et de valeur dans chaque profil joueur. Votre équipe les cible comme un filtre : sans analystes, sans requêtes BI, sans modèles à maintenir.
Un espace entièrement configuré : délivrabilité, modèles et webhooks prêts. Les marketeurs lancent des campagnes dès la première semaine, pas après six mois de chantier.
Tous les canaux, inclus de série
Push, in-app, e-mail, SMS/WhatsApp et on-site : tout est intégré et déclenché en temps réel selon le comportement du joueur, pas en envois groupés.
Automatisez le cycle de vie
Un générateur de parcours par glisser-déposer. Les opérateurs configurent un flux une seule fois et la plateforme l'exécute en continu - chaque étape peut envoyer un message, attribuer un bonus, attendre une action ou se ramifier selon le comportement, le tout sans développeur.
Configurez le flux une fois : il tourne chaque jour, pour chaque joueur, sans intervention de développeur.
Personnalisation Liquid
Tests A/B & multivariés
Menez des tests structurés sur le texte des messages, le moment d'envoi, le choix du canal et les éléments créatifs. Braze fait ressortir les résultats statistiquement significatifs pour que votre équipe optimise sur des preuves - puis déploie automatiquement la version gagnante.
Couche d'intelligence
VAIX analyse en continu le comportement des joueurs et inscrit des scores prédictifs et des affectations de segments directement dans chaque profil Braze - ciblables instantanément, sans constitution manuelle de listes ni requête BI.
Statut du cycle de vie - suivi indépendamment pour le Sport et le Casino
VAIX inscrit des scores prédictifs directement dans chaque profil Braze : une cohorte à haut risque est donc un filtre d'une ligne, ciblable instantanément. Aucun export de données. Aucune requête BI.
En coulisses, VAIX maintient des niveaux de valeur et des cohortes de churn / réactivation pour chaque joueur, mais votre équipe ne touche jamais à la taxonomie. Vous choisissez l'objectif ("reconquérir les joueurs à forte valeur menacés") et la cohorte correspondante est déjà un filtre dans Braze.
Probabilité de churn sur des fenêtres de 7, 14 et 30 jours
Probabilité de réactivation sur 30 jours
Chiffre d'affaires et GGR prévus sur 7, 14 et 30 jours
GGR total - sport et casino suivis séparément
Jours depuis la dernière activité - sport et casino indépendamment
Aucun export de données ni requête BI requis - filtrez directement dans Braze
Piloté depuis le tableau de bord Braze
Chaque promotion est déclenchée via des Canvas Braze et des webhooks. Votre équipe CRM configure, planifie et cible - le moteur de bonus se charge de l'exécution.
Avec ou sans achat. Configurable par % de boost, cote minimale, sélections de paris combinés, expiration et restrictions par événement ou tournoi.
Un montant équivalent en cash plus un pronostic gratuit au dépôt - selon le plafond d'abondement, la fenêtre de dépôt, les cotes et les exigences de paris combinés.
Un pourcentage du dépôt abondé en cash casino - selon le % d'abondement, le gain min/max, le dépôt et l'expiration du cash.
Un pari gratuit fixe crédité directement - selon le montant, l'expiration, la cote plancher, le minimum de paris combinés et les restrictions d'événements.
Des crédits casino sur une machine à sous choisie - selon le jeu, le nombre de tours et l'expiration. Actuellement pris en charge pour les titres BGaming.
Offre conditionnelle délivrée par message (par ex. pariez 10 $, obtenez un pronostic gratuit de 25 $) - aucune bannière promotionnelle nécessaire.
Déclenchées par le nombre de parrainages, les seuils d'abonnés ou l'engagement de pari - liées à la gamification et à la communauté.
Crédits de portefeuille, pronostics gratuits, bonus de parrainage, récompenses de pass de jeu et attributions de jetons - le tout piloté par webhooks.
Aucune intervention technique requise
D'une étape Canvas à un bonus crédité et une boucle d'attribution fermée - automatiquement.
BrazeÉtape Canvas atteinte↩ Un événement personnalisé est renvoyé à Braze - bouclant l’attribution automatiquement.
Un comportement en temps réel ou une planification fait entrer le joueur dans l'étape du parcours.
Le type de campagne et le contexte du joueur sont envoyés au moteur de bonus Trivelta.
Le moteur valide la demande et crédite le bon bonus sur le compte.
Un événement personnalisé revient à Braze, fermant la boucle d'attribution.
Votre équipe CRM gère le segment, le timing, l'offre et le canal depuis le tableau de bord Braze. Aucun déploiement. Aucun ticket technique. Aucun délai.
Contrôle de l'opérateur
Reporting & analytics
L'infrastructure CRM est incluse dans la plateforme Trivelta de base. Configurons-la pour votre activité.