CRM · Desenvolvido com Braze
A aquisição é cada vez mais cara: hoje a margem vem da retenção. A Trivelta entrega toda a camada de engagement no primeiro dia: Braze para orquestração e IA da VAIX para previsão, já ligadas aos seus dados de jogador e ao motor de bónus.
Por que importa
Os operadores vencedores não são os que mais compram jogadores, mas os que mantêm e reativam os que já têm. É exatamente esse o trabalho deste CRM.
Por que a Trivelta
A maioria dos operadores usa uma ferramenta interna limitada ou licencia uma plataforma e gasta meses integrando. Com a Trivelta, a camada de engajamento está ativa desde o primeiro dia: você faz marketing, não integração.
Braze para orquestração e a IA da VAIX para previsão: as mesmas ferramentas que os maiores operadores usam, incluídas na plataforma. Sem contratos à parte nem ciclos de compra.
Os eventos do jogador, a carteira e o motor de bônus são pré-integrados. Uma etapa da jornada pode creditar um bônus real automaticamente: sem engenharia nem middleware a construir.
A VAIX grava pontuações de churn, reativação e valor em cada perfil de jogador continuamente. Sua equipe as segmenta como um filtro: sem analistas, sem consultas de BI nem modelos para manter.
Um workspace totalmente configurado: entregabilidade, templates e webhooks prontos. Os profissionais de marketing lançam campanhas na primeira semana, não após seis meses de construção.
Todos os canais, incluídos por padrão
Push, in-app, e-mail, SMS/WhatsApp e on-site: tudo integrado e disparado em tempo real conforme o comportamento do jogador, não em envios em massa.
Automatize o ciclo de vida
Um construtor de jornadas com arrastar e soltar. Os operadores configuram um fluxo uma vez e a plataforma o executa continuamente - cada etapa pode enviar uma mensagem, conceder um bônus, aguardar uma ação ou ramificar com base no comportamento, tudo sem um desenvolvedor.
Configure o fluxo uma vez: ele roda todos os dias, para cada jogador, sem envolvimento de desenvolvedores.
Personalização com Liquid
Testes A/B e multivariados
Execute testes estruturados de texto das mensagens, horário de envio, seleção de canal e peças criativas. O Braze revela resultados estatisticamente significativos para que sua equipe otimize com base em evidências - e então escala automaticamente o vencedor.
Camada de inteligência
O VAIX analisa continuamente o comportamento dos jogadores e grava pontuações preditivas e atribuições de segmento diretamente em cada perfil do Braze - prontas para segmentação instantânea, sem criação manual de listas ou consulta de BI.
Status do ciclo de vida - acompanhado de forma independente para Esportes e Cassino
A VAIX grava pontuações preditivas diretamente em cada perfil do Braze, então um grupo de alto risco é um filtro de uma linha, segmentável na hora. Sem exportar dados. Sem consultas de BI.
Nos bastidores, a VAIX mantém níveis de valor e grupos de churn / reativação para cada jogador, mas sua equipe nunca toca na taxonomia. Você escolhe o objetivo ("recuperar jogadores de alto valor em risco") e o grupo correspondente já é um filtro no Braze.
Probabilidade de churn em janelas de 7, 14 e 30 dias
Probabilidade de reativação em 30 dias
Turnover e GGR previstos em 7, 14 e 30 dias
GGR total - esportes e cassino acompanhados separadamente
Dias desde a última atividade - esportes e cassino de forma independente
Sem necessidade de exportação de dados ou consulta de BI - filtre diretamente no Braze
Operado a partir do dashboard do Braze
Cada promoção é disparada por meio de Canvases do Braze e webhooks. Sua equipe de CRM configura, agenda e segmenta - o motor de bônus cuida da execução.
Com ou sem compra. Configurável por % de aumento, odds mínimas, pernas de parlay, validade e restrições de evento ou torneio.
Cash equivalente mais um palpite grátis no depósito - por limite de equivalência, janela de depósito, odds e requisitos de parlay.
Uma porcentagem do depósito equivalente em cash de cassino - por % de equivalência, prêmio mín./máx., depósito e validade do cash.
Uma aposta grátis fixa creditada diretamente - por valor, validade, odds mínimas, mínimo de parlay e restrições de evento.
Créditos de cassino em um slot escolhido - por jogo, número de giros e validade. Atualmente suportado para títulos da BGaming.
Oferta condicional entregue por mensagem (por exemplo, aposte $10, ganhe um palpite grátis de $25) - sem necessidade de banner de promoções.
Acionadas por número de indicações, limites de seguidores ou engajamento em apostas - vinculadas à gamificação e à comunidade.
Créditos de carteira, palpites grátis, bônus de indicação, recompensas de game-pass e concessões de moedas - tudo acionado por webhook.
Sem necessidade de engenharia
De uma etapa do Canvas a um bônus creditado e um ciclo de atribuição fechado - automaticamente.
BrazeEtapa do Canvas alcançada↩ Um evento personalizado retorna à Braze - fechando o ciclo de atribuição automaticamente.
Um comportamento em tempo real ou agendamento move o jogador para a etapa da jornada.
O tipo de campanha e o contexto do jogador são enviados ao motor de bônus da Trivelta.
O motor valida a solicitação e credita o bônus correto na conta.
Um evento personalizado retorna ao Braze, fechando o ciclo de atribuição.
Sua equipe de CRM gerencia segmento, timing, oferta e canal a partir do dashboard do Braze. Sem implantação. Sem chamado de engenharia. Sem atraso.
Controle do operador
Relatórios & analytics
A infraestrutura de CRM está incluída como parte da plataforma central da Trivelta. Vamos configurá-la para a sua operação.