PAM | Trivelta - Visión y control operativo completos

Listo en minutos, no en sprintsReordena un lobby, abre un mercado o lanza una promo: está activo en cuanto guardas.

Sin tickets para desarrolloTu equipo opera todo desde un solo panel: sin código, sin cola de ingeniería.

Todos los productos, un solo accesoDeportes, casino, pagos, CRM y riesgo: gestionados en un único back office.

Cumplimiento integradoKYC, geolocalización, fraude y revisión de retiros integrados en la plataforma, por mercado.

La consola del operador

Un panel, todas las operaciones

Recorre las pantallas principales de PAM: los marcadores numerados señalan qué hace cada una.

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Gestión de jugadores

Una visión 360° completa de cada jugador

1 Depósitos totales, retiros y valor de vida de un vistazo
2 Acciones de cuenta instantáneas - suspender, verificar y editar instrumentos de pago
3 Bonos por jugador: apuestas gratis, giros gratis y boosts de ganancias
✓ Seguimiento de referidos más historial completo de transacciones y apuestas

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Gestión de afiliados

Incorpora y gestiona afiliados dentro de la plataforma

1 Flujo de onboarding de afiliados guiado y de varios pasos
2 Asigna códigos promocionales, condiciones de pago y contratos en un solo lugar
3 Rastrea contactos, cuentas y comisiones de forma centralizada
✓ No se requiere software de afiliados de terceros

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Analítica de rendimiento

KPIs en tiempo real en cada vertical

1 Volumen, ganancias/pérdidas y margen % en vivo por producto
2 Tendencias de ingresos diarios y clasificaciones de los mejores jugadores
3 Profundiza en apuestas deportivas, casino, adquisición y finanzas por pestaña
✓ Rangos de fechas personalizados con exportación en un clic

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Centro de mando financiero

Visibilidad financiera total en una sola pantalla

1 Depósitos, retiros, ingresos y rentabilidad con deltas de tendencia
2 Gráficos de flujo de depósitos y retiros en cualquier periodo
3 Desglose de depósitos por plataforma para conocer cada canal
✓ Filtrado por rango de fechas e informes exportables

Gestión de funciones

Diseña y organiza cada producto, sin código

Organiza eventos, mercados y páginas exactamente como quieras. Los operadores controlan el producto, no los desarrolladores.

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Sportsbook markets and events management

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Gestión de funciones del sportsbook

1 Ocho pestañas de funciones: deportes en vivo, mercados, pestañas populares y próximas, ligas top
2 Arrastra para reordenar cualquier deporte o liga
3 Activa u oculta una liga con un clic

Mercados y eventos del sportsbook

1 Mercados pre-partido y en vivo separados
2 Crea y nombra pestañas de mercado personalizadas (Popular, 1ª parte, Combo…)
3 Arrastra para reordenar y controla los mercados por pestaña

Proveedores de casino

1 Recuento en vivo de estudios registrados, activos e inactivos
2 Etiqueta el contenido de cualquier proveedor con un clic
3 Activa o desactiva un estudio con un interruptor

Juegos de casino

1 Busca y ordena todo el catálogo por proveedor
2 Indicadores y etiquetas en cada juego
3 Un interruptor activa u oculta un juego

Colecciones de casino

1 Catálogos principales con recuentos de juegos en vivo
2 Anida subcolecciones dentro de cualquier catálogo
3 Muestra u oculta cada colección con un interruptor

Lobby y carruseles del casino

1 Construye el lobby con carruseles y accesos directos
2 Arrastra cualquier fila al orden que quieras
3 Muestra u oculta cada fila al instante

Revisión manual de apuestas

1 Totales en vivo: apostado, pagos e ingresos netos
2 Filtra apuestas pendientes y sospechosas en una sola cola
3 Abre cualquier apuesta para revisarla y actuar

Liquidación manual

1 Abre una apuesta por ID para liquidarla a mano
2 Elige el estado de liquidación
3 Guarda y la apuesta se liquida al instante

Control total de pagos

1 Define el resultado manualmente: ganada, perdida o anulada
2 Ajusta cada selección de forma independiente
3 Aplica pagos parciales o personalizados

Revisión de retiros

1 Reglas configurables analizan cada retiro (Nivel 1)
2 Una regla activada envía el pago a una cola de revisión manual
3 Las reglas de Nivel 2 aprueban automáticamente los pagos de confianza y bloquean las ganancias fraudulentas

Qué controla el PAM

Cuatro categorías. Control total.

Jugadores y soporte

Gestiona perfiles de jugadores, rastrea la actividad y da soporte a los usuarios con monitorización y notas en tiempo real.

Cumplimiento y riesgo

Verifica jugadores, monitorea el riesgo y haz cumplir el cumplimiento con controles de fraude y juego integrados.

Ingresos y retención

Ejecuta promociones, programas de fidelización y campañas de CRM para aumentar el engagement y el LTV.

Operaciones e informes

Rastrea pagos, KPIs y rendimiento con paneles e informes en tiempo real.

Flujos de trabajo del día a día

El PAM en acción

✓

Aprueba retiros y detecta actividad sospechosaRevisa pagos pendientes, marca anomalías y actúa sobre cuentas desde una única cola de riesgo.

✓

Lanza promociones y envía notificacionesConfigura bonos, define la elegibilidad y programa campañas sin cambiar de herramienta.

✓

Verifica jugadores y gestiona las reglas de accesoRevisa documentos, aprueba el KYC y controla permisos desde una sola interfaz.

✓

Identifica los juegos y funciones que impulsan el LTVAnaliza el comportamiento de los jugadores y descubre contenido de alto valor con información en tiempo real.

Roles, permisos y auditabilidad

Gobierna cada acción

Acceso basado en roles

Define permisos para cada miembro del equipo.

Registros de actividad

Registra quién cambió qué y cuándo.

Soporte multimarca

Gestiona varias marcas desde un solo PAM.

IA y automatización

Segmentación y re-engagement más inteligentes

Recomendaciones automatizadas para mejorar la experiencia del usuario, impulsadas por machine learning.

Recomendaciones inteligentes

La IA sugiere las promociones y el contenido óptimos.

Segmentación automatizada

Grupos de jugadores dinámicos basados en el comportamiento.

Integraciones y ecosistema

Conecta las herramientas que ya usas

Conecta el PAM con tu stack sin fricciones - sin desarrollo a medida.

CRM y engagement de jugadores

Activa y gestiona la comunicación con los jugadores en múltiples canales desde un solo sistema: notificaciones push, SMS, correo electrónico.

Cumplimiento, riesgo y pagos

Conecta el PAM a servicios de terceros esenciales para operaciones seguras y conformes: herramientas antifraude, proveedores KYC, geolocalización, pagos.

Preguntas frecuentes

¿Necesito desarrolladores para gestionar las operaciones diarias?

No. El PAM está diseñado para que los equipos de operaciones, marketing y soporte gestionen jugadores, pagos, promociones y cumplimiento desde un solo panel - sin ingeniería.

¿Puedo gestionar yo mismo los bonos y promociones?

Sí - control total desde un solo motor unificado. Configura bonos, define la elegibilidad y programa campañas sin cambiar de herramienta.

¿Puede el PAM gestionar varios productos como apuestas deportivas, casino y póker?

Sí. El PAM ofrece control unificado en todos los módulos - apuestas deportivas, casino y póker - desde una sola interfaz, incluido el soporte multimarca.

¿Puedo conectar mis proveedores de pago o KYC preferidos?

Sí. El PAM se integra con los principales proveedores de pago, KYC, geolocalización y prevención de fraude, para que puedas conservar las herramientas en las que ya confías.

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Visión operativa completa y control